Nicole Neumann furiosa por una polémica situación con su hija: "No sé en qué me voy a convertir"

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Nicole Neumann perdió la paciencia y lanzó un furioso descargo en redes sociales después de atravesar una verdadera odisea para conseguir el DNI de una de sus hijas. El trámite comenzó hace más de un año, pero entre respuestas contradictorias, un documento que nunca llegó y una entrega fallida, la modelo terminó explotando contra la empresa encargada de la distribución.

La historia tuvo un primer capítulo desconcertante cuando Nicole fue personalmente a reclamar la documentación y se encontró con una respuesta que la hizo dudar de su propia memoria. "Me miraron con cara de: 'Señora, está loca'", recordó sobre aquel momento en el que intentó averiguar qué había pasado con el documento que había gestionado.

La falta de explicaciones fue tal que hasta llegó a preguntarse si realmente había completado todos los pasos. "Dije: 'Listo, habré flasheado que hice el DNI e hice solo el pasaporte', pero ya empezás a dudar de vos misma, ¿viste?", relató. Sin embargo, tiempo después, una nueva consulta le permitió confirmar que no estaba equivocada.

Fue en Aeroparque donde un empleado revisó el sistema y le informó que el trámite ya figuraba como realizado, aunque el documento nunca había llegado a sus manos. "Ya se tramitó este DNI", le dijeron. Aliviada por comprobar que no había imaginado aquella gestión, Nicole respondió: "Sí, pero me lo negaron y nunca me llegó".

Cuando parecía que finalmente podría resolver el problema, apareció otro obstáculo: la entrega del correo privado. Según contó, el repartidor ingresó al barrio cerrado donde vive, dio una vuelta y se retiró sin acercarse a su domicilio. "Entró, dio una vuelta por el barrio, se las tomó, nunca me dejó el DNI y encima me deja una constancia de que lo tengo que ir a buscar", denunció, indignada por lo ocurrido.

La explicación que recibió de la mensajería terminó de sacarla de quicio. Desde la empresa argumentaron que no había nadie autorizado para recibir el paquete, algo que Nicole negó de manera contundente. Según sostuvo, había dejado las autorizaciones correspondientes y un código QR en el ingreso del barrio para facilitar la entrega.

Pero la bronca no terminó ahí. La modelo también cuestionó la atención al cliente, después de intentar comunicarse sin conseguir una respuesta concreta. "Te dicen: 'La opción tanto, sino comuníquese por WhatsApp', no sé qué y te cortan. Listo, no me atendió nadie, bárbaro", ironizó, con un evidente fastidio por un sistema que, según su experiencia, no le ofreció ninguna solución.

Finalmente, Nicole lanzó una advertencia directa a la empresa de correo y dejó en claro que su paciencia llegó al límite: "Más vale que vuelvan en 24, 48, 72, 96 horas o no lo sé, porque si no, no sé en qué me voy a convertir". Después de más de un año de gestiones y reclamos, la conductora convirtió su frustración en un fuerte descargo público para exigir que, de una vez por todas, le entreguen el documento.