Microsoft recorta 4.800 empleos, reduce la división de Xbox y planea separar cuatro estudios

Microsoft (MSFT) eliminará 4.800 puestos de trabajo, lo que representa el 2,1% de su plantilla global. La división de Xbox perderá aproximadamente una quinta parte de su personal en el esfuerzo más reciente del gigante del software por reducir costos operativos en la era de la inteligencia artificial.

La directora de personal de la compañía y veterana con 27 años en la corporación, Amy Coleman, describió el ritmo de transformación en un comunicado enviado a los empleados el lunes:

«La forma en que la tecnología se construye, se implementa y se utiliza se está transformando más rápido que en cualquier otro momento de mi trayectoria aquí».

Por su parte, la división de Xbox desvinculará a 3.200 personas hasta el año fiscal 2027, según detalló su directora ejecutiva, Asha Sharma, en un correo electrónico enviado al personal. Sharma aclaró que 1.600 puestos se eliminarán de inmediato, cifra que se suma a los 4.800 despidos corporativos iniciales.

La directiva reconoció las implicaciones operativas de esta medida de reestructuración:

«Reconozco que una reestructuración de un año de duración crea desafíos adicionales. Desafortunadamente, no es posible realizar todos los cambios necesarios en un solo día».

Sharma añadió que la división de videojuegos, la cual perderá el 20% de su plantilla, volverá al crecimiento en 2027.

Como parte de esta reestructuración, cuatro estudios de desarrollo se separarán de la compañía. Los estudios Compulsion Games y Double Fine Productions, adquiridos en la década de 2010, volverán a operar de manera independiente.

Asimismo, Ninja Theory y Undead Labs, que se unieron a la firma en 2018, alcanzaron acuerdos para pasar a nuevos propietarios. Por su parte, Arkane Studios, con sede en Francia y adquirida mediante la compra de ZeniMax Media por 8.100 millones de dólares en 2021, evalúa sus opciones estratégicas.

Las medidas ocurrieron luego de un desempeño bursátil débil en lo que va de 2026, periodo en el que las acciones de la compañía retrocedieron un 19%.

Los inversionistas temen que los modelos de inteligencia artificial generativa desplacen al software empresarial tradicional, mientras que las soluciones propias de la firma aún no logran un impacto masivo. El año pasado, la tecnológica ya ejecutó varias rondas de despidos que eliminaron 9.000 puestos.

Coleman explicó que estas decisiones nunca son fáciles y que buscan de forma constante reducir la necesidad de eliminar puestos de trabajo. Al respecto, detalló el avance de un programa de jubilación voluntaria iniciado en abril, aceptado por más de un tercio de los empleados elegibles de nivel director senior hacia abajo en Estados Unidos.

Aunque gran parte de la preocupación del mercado se centra en el desarrollo de inteligencia artificial, la ejecutiva aclaró que la tecnología no reemplaza directamente al personal:

«Al mismo tiempo, lo que es cierto es que la inteligencia artificial está cambiando la forma en que se realiza el trabajo. Algunas de las tareas que hacemos todos los días ahora se pueden automatizar, y eso significa que todos necesitamos seguir aprendiendo, seguir desarrollando nuevas habilidades y seguir adaptándonos a medida que evoluciona el trabajo».

Coleman concluyó que los clientes de la corporación están gestionando este mismo cambio y cuentan con la firma para ayudarlos a superarlo, por lo que resulta necesario aplicar la transformación de manera interna.

Microsoft recortará 4.800 puestos corporativos y eliminará el 20% de la plantilla de Xbox, sumando 3.200 despidos en su división de videojuegos.

La división independizará o transferirá a nuevos propietarios a estudios clave de su cartera, como Compulsion Games, Double Fine, Ninja Theory y Undead Labs.

Las acciones cayeron un 19% por el temor de que la IA desplace al software tradicional, impulsando la automatización de tareas y la optimización operativa.