Presentaron el proyecto "Catamarca Destino Turístico Inteligente" enfocado en el sector privado

Impulso al Turismo local

En una jornada interactiva en el Complejo Urbano Girardi, especialistas explicaron el modelo de gestión que busca posicionar a la capital mediante la sostenibilidad y los datos fidedignos.

El Complejo Urbano Girardi fue sede de una importante jornada de sensibilización destinada a empresarios, emprendedores, académicos y representantes de organizaciones del sector turístico local. Durante el encuentro, transmitido en vivo por El Esquiú Play, se llevó a cabo la presentación oficial del proyecto "Catamarca Destino Turístico Inteligente" (DTI). La iniciativa, coordinada por la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico del municipio capitalino, busca consolidar a San Fernando del Valle de Catamarca como un referente regional mediante un modelo de gestión moderno, eficiente y colaborativo con el sector privado.

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La disertación principal estuvo a cargo de Gonzalo La Rosa, director ejecutivo del Instituto Ciudades del Futuro y vicepresidente de la Red Iberoamericana de Destinos Turísticos Inteligentes. El especialista expuso ante un auditorio donde se destacó la presencia de la directora de Turismo, Inés Galindez; la secretaria de Gestión Turística, Evangelina Quarin; la diputada provincial Natalia Ponferrada; y un nutrido entramado de empresarios locales de los rubros gastronómico, académico y del tercer sector, con una marcada ausencia de representantes del sector hotelero durante el inicio.

Durante su exposición, La Rosa detalló los antecedentes institucionales que respaldan este modelo, destacando el impulso de una norma nacional IRAM de destinos turísticos inteligentes, así como marcos metodológicos del Instituto Ciudades del Futuro orientados al desarrollo de destinos emergentes o incipientes. "Nuestro instituto trabajó en más de 50 destinos de la región y actualmente, a través de una convocatoria del organismo financiador Fonplata abierta en marzo, se presentaron 120 destinos de más de 10 países de la región. Vamos a iniciar el diagnóstico en 70 de ellos, continuando el proceso de autodiagnóstico que iniciamos hace un año y medio aquí en Catamarca", precisó.

El experto propuso una dinámica interactiva en tiempo real utilizando la herramienta digital Mentimeter. Al consultar a los asistentes sobre qué conceptos asociaban a las siglas DTI, surgieron palabras como inteligencia artificial, innovación y tecnología. Ante esto, La Rosa aclaró un dato estructural: el eje tecnológico representa apenas el 16% de los requisitos globales del modelo. "Menos del 20% es tecnología. No significa que no sea importante, porque es el traccionador de los datos, pero la gobernanza es el eje motor que permite que los demás se desarrollen", enfatizó.

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El modelo DTI se sostiene formalmente sobre Pipas estratégicos:

Gobernanza: Coordinación directa y obligatoria entre el sector público y el privado (empresarial y tercer sector) para planificar, articular y medir resultados de manera conjunta.

Sostenibilidad: Propósito central del modelo para lograr un destino económicamente competitivo que respete de manera estricta el patrimonio cultural, la identidad social y el ecosistema ambiental.

Tecnología: Herramienta clave para la promoción digital, recolección de información y soluciones informáticas.

Innovación: Diseño y desarrollo de nuevos productos para responder a la fuerte competencia entre los destinos turísticos actuales.

Accesibilidad: Eliminación de barreras para garantizar una experiencia integral a todos los visitantes.

Un punto central de la capacitación fue el uso estratégico de la tecnología aplicada. La Rosa advirtió sobre los riesgos de depender de plataformas de inteligencia artificial abiertas (como ChatGPT o Claude) para la promoción de viajes, dado que estas consultan fuentes generales de internet que muchas veces no son fidedignas ni seguras para los comercios de la zona. En contraposición, destacó el valor del chatbot oficial implementado por la Secretaría de Turismo de la capital, el cual unifica información estructurada, metodológica y validada por los propios prestadores.

Finalmente, el especialista recalcó la necesidad de levantar datos precisos de las experiencias de los turistas en línea (procedencia, consumos, expectativas) para superar las limitaciones de los muestreos tradicionales de las encuestas. Según explicó, contar con métricas inmediatas es vital para que los empresarios puedan delinear sus tarifas y promociones ante eventos de gran envergadura como la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho o para consolidar la estrategia municipal de posicionar a San Fernando del Valle de Catamarca como un destino líder en el turismo de eventos y reuniones.